Lacrima Dairy Industry Ltd 客户使用条款和条件
这些 Lacrima Dairy Industry Ltd 客户使用条款和条件（用户协议）涉及 Lacrima Dairy Industry Ltd 注册客户在 www.lacrimadairy.com 或通过移动应用程序或任何其他方式访问的平台的使用（在本用户协议中称为平台）。
该平台由 Lacrima Dairy Industry Ltd Company 及其关联公司和子公司向其注册客户提供，这些公司在约旦王国注册成立，Lacrima Dairy Industry Ltd 的主要办公地址为 P.O. Box 8524, Zarqa 11491, Kingdom of Jordan（在本用户协议中称为“Lacrima Dairy Industry Ltd”、“我们”或“我们的”）。
我们在此向您提供 Lacrima Dairy Industry Ltd 相关食品服务业务部门（“相关部门”）的链接，以便您可以订购相关部门在平台上提供给您的 Lacrima Dairy Industry Ltd 产品（在本用户协议中称为“产品”）。这些条款和条件（连同本文引用的文件）列出了用户协议，您可以根据该协议在平台上订购产品，Lacrima Dairy Industry Ltd 收到您的订单、确认订单并将产品交付给您。
我们可能会随时修改本用户协议，并在平台上显示修订内容，提前五 (5) 个工作日通知您。我们希望您注意我们所做的任何更改，因为此类修订的用户协议将对您在该修订生效日后下达的任何订单具有约束力。通过在修订生效日期之后下订单，您承认您接受对本用户协议所做的修订，该修订将根据本用户协议的条款大幅增加您的义务或减少您在用户协议下的权利（实质性修订）。如果您不同意任何实质性修订，您应停止在该实质性修订日期之后下订单。您承认并同意，Lacrima Dairy Industry Ltd 可自行决定并不承担任何责任，随时在未经您进一步明确同意的情况下，通过在平台上发布修订通知，立即作出非实质性修订。
在从我们的平台订购任何产品之前，请仔细阅读本用户协议。如果您对用户协议有任何疑问，请在下订单前联系 [+962 53824671] 或发送电子邮件至 [info@lacrima.bg]。
在您成为或继续作为平台会员之前，您必须阅读、同意并接受本用户协议和 Lacrima Dairy Industry Ltd 的隐私政策（隐私政策），网址为 [www.lacrimadairy.com]。您应该阅读本用户协议和隐私政策，并访问和阅读本用户协议和隐私政策中提及和引用的所有其他文件，因为此类信息包含适用于您作为平台用户的进一步条款和条件。此类文件（包括但不限于隐私政策）特此通过引用纳入本用户协议。
通过访问平台并使用它下订单，您接受并同意受本用户协议的约束。本用户协议自接受之日起生效。如果您不接受本用户协议，则您不得访问、注册或使用平台。
1. 目的
我们平台的目的是为您提供简单便捷的服务，将您与相关部门联系起来，以便您直接从他们那里订购产品（“目的”）。一旦您向相关部门下订单，您的订单将由 Lacrima Dairy Industry Ltd 履行、供应和交付给您。该平台不是商店。该平台是一个在线平台，允许 Lacrima Dairy Industry Ltd 和您之间下订单、确认订单和交付产品。
2. 可接受的使用
您只能将我们的平台用于合法目的和上述预期目的。您不得以任何违反任何适用的当地、国家或国际法律或法规的方式使用我们的平台或平台上提供的任何服务，或发送、接收、上传、下载、使用或重复使用任何材料，包括但不限于数据挖掘，或下载材料以进入任何竞争业务。您还同意，未经授权不得访问、干扰、损坏或破坏我们平台的任何部分或用于提供平台的任何网络或设备。您应向 Lacrima Dairy Industry Ltd. 报告任何类型的问题或违反本用户协议的行为。
您进一步同意并承诺：向 Lacrima Dairy Industry Ltd. 报告任何类型的问题或违反本用户协议的行为。
3. 会员资格
为了在平台上建立会员资格，会员必须年满 18 岁，并且必须是在 Lacrima Dairy Industry Ltd. 注册的个人客户或代表或授权代表 Lacrima Dairy Industry Ltd. 注册客户。
如果您以商业实体的身份注册，则表示您有权约束该实体遵守本用户协议。
4. 设置
当您在平台上设置您的详细信息时，可能会要求您提供个人信息，包括以下详细信息：
(a) 手机号码。
(b) 电子邮件地址。
(c) 国籍和性别。
(d) 地址。
(e) 如果您以实体身份注册企业，还可能会要求您表明您在企业实体中的职位。
您可以通过隐私政策找到有关我们从您那里收集的信息的更多信息。隐私政策包括有关我们如何使用从您那里收集或接收的数据的信息。
确保您在平台上设置帐户时向我们提交的信息真实、准确和完整非常重要。您有义务确保注册时提供的信息定期更新，并在此后每次都是最新的，因为 Lacrima Dairy Industry Ltd 将使用此信息来验证、确认和完成订单。
在您注册时，您将为您的帐户设置密码。请保守这个秘密，因为如果您不保持密码的机密性，您将承担全部责任。您对向我们下达的所有订单或通过您的电子邮件地址和密码向我们提供的信息负责，并且您有责任对您的登录详细信息和您帐户下发生的任何活动保密。您必须立即通知我们任何未经授权使用您的电子邮件地址和/或密码或任何您已知的安全漏洞。
在平台上建立帐户是免费的。Lacrima Dairy Industry Ltd 不收取在平台上浏览和下订单的任何费用。
Lacrima Dairy Industry Ltd 可能只允许其现有客户在平台上拥有一个活跃的帐户。
如果您不是 Lacrima Dairy Industry Ltd 的现有客户，并希望成为 Lacrima Dairy Industry Ltd 的客户以便在平台上建立帐户，您将需要通过平台提出注册查询，这要求您提交某些信息和文件，包括（但不限于）以下内容：
(a) 全名。
(b) 手机号码。
(c) 商业登记副本。
(d) 增值税证明副本。
(e) 市政许可证副本。
Lacrima Dairy Industry Ltd 可（自行决定随时）进行其认为必要的任何查询（无论是直接还是通过第三方），并要求您签署额外的销售协议，并要求您向其提供更多信息或文件，包括但不限于验证您的身份和/或金融工具的所有权。在不限制上述条款的情况下，如果您是企业实体或被授权代表注册企业实体的个人，此类信息或文件可能包括您的营业执照、其他成立文件和/或显示任何人代表您行事的权限的文件。您同意根据此类要求向 Lacrima Dairy Industry Ltd 提供任何信息和/或文件。您承认并同意，如果您不这样做，Lacrima Dairy Industry Ltd 可不承担任何责任限制、暂停或撤销您对平台的访问和/或您的平台会员资格。我们还保留取消未确认/未验证的帐户或 Lacrima Dairy Industry Ltd 认为长期处于非活动状态的帐户的权利。
5. 服务可用性和访问我们的平台
该平台目前可在约旦王国境内交付。如果您下订单在 Lacrima Dairy Industry Ltd 的交付区域之外交付，平台将出现一条消息，通知您无法通过平台订购。营业时间将根据当地交易条件和我们服务的可用性而有所不同。
我们保留撤销或修改和/或限制访问我们平台的权利，恕不另行通知。如果出于任何原因，我们的平台或我们平台上的任何服务在任何时间或任何时期不可用，我们概不负责。我们可能会不时限制对我们平台某些部分或整个平台的访问，仅限已在我们这里注册并完全遵守用户协议的用户。
6. 订单和购买合同
当您通过我们的平台向我们下订单时，我们将向您发送推送通知，确认您已下订单。当 Lacrima Dairy Industry Ltd 确认您的订单并且您收到推送通知时，您通过平台订购的任何产品的供应合同并不成立。只有在 Lacrima Dairy Industry Ltd 将产品交付给您并且您收到产品后，合同才会成立（合同）。除非您与 Lacrima Dairy Industry Ltd 之间签署的销售协议和/或信用协议另有明确规定，否则您将在交货时向 Lacrima Dairy Industry Ltd 支付产品价格。
为避免疑问，Lacrima Dairy Industry Ltd 没有义务部分或全部交付您下达并由 Lacrima Dairy Industry Ltd 确认的任何订单。
如果 Lacrima Dairy Industry Ltd 就您订购的特定产品缺货，Lacrima Dairy Industry Ltd 将为您提供接受替代产品的选项。如果您选择此选项，Lacrima Dairy Industry Ltd 将自行选择替代产品来替换任何缺货的订购产品。如果您不选择此选项，缺货的产品将从您的订单中删除，您将不会收到任何替代产品。如果您不选择此选项，缺货的产品将从您的订单中删除。
7. 交付
Lacrima Dairy Industry Ltd 将安排将产品交付给您。您必须确保提供准确的交货地点和电话号码，以确保您的产品交付到正确的位置。我们对不满意或延迟交货或产品缺货不承担任何责任。
8. 取消
您可以在 Lacrima Dairy Industry Ltd 确认您的订单之前通过平台取消订单，无需说明任何理由。
如果您想在 Lacrima Dairy Industry Ltd 确认订单之后并在订单发货之前取消订单，那么您可以取消订单，但必须说明取消原因。
订单发货后，您无权取消订单。作为每月可行使一次的例外情况，您可以在订单发货后取消订单，前提是您有有效的不可预见的业务取消原因，并且 Lacrima Dairy Industry Ltd 接受取消。
如果您在订单发货后继续取消订单超过一个月，那么我们可自行决定取消或暂停您的会员资格。
9. 价格和付款
适用于每个客户的产品价格将在相关客户的个人页面上列出。产品价格可能因客户而异，因为一个客户的折扣率可能与另一个客户不同，这取决于某些因素，包括与我们签署的协议、订购的产品数量以及客户在 Lacrima Dairy Industry Ltd. 的历史购买价值。价格随时可能发生变化，因此请在下订单前检查您的页面。
10. 客户投诉
如果您对平台有任何疑问，请通过平台的“联系我们”部分提出。
如果您对收到的任何产品有任何投诉，包括但不限于有缺陷、缺失、故障、压坏、洒落的产品或已过期的产品，请拨打电话 [+962 53824671] 或通过平台上的“联系我们”部分提出投诉，以便联系相关部门并突出显示有缺陷的产品。
11. 暂停和终止
不遵守本用户协议构成对您与我们协议的重大违反，并可能导致我们采取以下全部或任何行动（由我们自行决定）：
• 立即、暂时或永久取消您使用我们平台的能力。
• 立即、暂时或永久删除您上传到我们平台的任何帖子或材料。
• 向您发出警告。
• 对您采取法律行动，包括要求您偿还因违约而产生的所有费用（包括但不限于合理的行政和法律费用）的诉讼。
• 在我们合理认为有必要的情况下向执法机构和/或政府机构披露此类信息。
本节所述的回应不受限制，我们可能会采取我们合理认为适当的任何其他行动。
12. 知识产权
平台上包含的所有内容，包括但不限于文本、图形、徽标、按钮图标、图像、音频剪辑、数字下载、数据汇编和软件，均为 Lacrima Dairy Industry Ltd、其内容供应商或其许可人的财产和版权作品，受版权、商标、专利或其他知识产权和法律的保护。平台上内容的汇编是 Lacrima Dairy Industry Ltd 的专有财产和版权，受版权、商标、专利或其他知识产权和法律的保护。
“Lacrima Dairy Industry Ltd”和相关徽标以及平台上的其他文字和徽标（包括但不限于“Lacrima Dairy Industry Ltd”）是 Lacrima Dairy Industry Ltd 的未注册商标或注册商标，受商标和其他知识产权和法律的保护。 Lacrima Dairy Industry Ltd 的商标不得用于任何非 Lacrima Dairy Industry Ltd 的产品或服务，也不得以任何方式贬低或诋毁 Lacrima Dairy Industry Ltd。平台上出现的所有其他不属于 Lacrima Dairy Industry Ltd 的商标均为其各自所有者的财产，这些所有者可能与 Lacrima Dairy Industry Ltd 有关联、有联系或由其赞助，也可能没有关联。
您不得以任何方式复制、翻印、重新发布、下载、发布、广播、传输、向公众提供或以其他方式使用我们平台上的任何内容，除非根据第 2 条（可接受使用）使用平台所必需的范围。
13. 来自我们平台的链接
如果我们的平台包含第三方提供的其他网站和资源的链接，这些链接仅供您参考。我们无法控制这些网站或资源的内容，也不对它们或您使用它们可能产生的任何损失或损害承担任何责任。
14. 我们的责任
在法律允许的范围内，我们以“原样”和“可用”为基础提供我们的平台和平台上的内容，我们不对我们平台的内容或可用性做任何明示或暗示的陈述或保证，也不保证其及时或无错误，也不保证缺陷会得到纠正。除下文规定外，我们或我们的任何关联公司均不对您因合同、侵权（包括疏忽）或其他原因而产生的任何直接、间接、特殊或后果性损失或损害承担任何责任，这些损失或损害因您使用或无法使用我们的平台或第 6 节定义的合同而产生。如果我们被认定对您负有责任，我们的总累计责任不得超过 [5,000 沙特里亚尔] 或您在订单中支付的产品购买价格，以较高者为准。这不包括或限制我们对任何我们排除或试图排除我们的责任是非法的事项的责任。
对于与此类内容相关的任何错误或遗漏，或您在使用我们的平台时可能遇到的任何技术问题，我们概不负责。如果我们获悉我们的平台或服务存在任何不准确之处，我们将尽快尝试纠正。在法律允许的范围内，对于您或任何第三方因我们的平台以及链接到我们平台的任何网站和平台上发布的任何材料而可能遭受的损失或损害，我们概不负责（无论是因合同、疏忽或其他原因而产生的）。
您免除并赔偿 Lacrima Dairy Industry Ltd 和/或其任何官员和代表因平台用户的任何行为而产生的任何索赔、要求、争议、费用、损害、责任或其他后果（直接或间接），并且您明确放弃根据任何适用法律可能就此提出的任何索赔。
15. 电子通信
您同意我们可以通过电子邮件或在平台上发布通知与您联系。您同意，我们以电子方式向您提供的所有协议、通知、披露和其他通信均满足此类通信必须以书面形式进行的任何法律要求。
16. 超出我们控制范围的事件
对于因超出我们或商店控制范围的任何原因（包括但不限于以下任何原因）导致我们延迟或未履行本《用户协议》规定的义务，我们概不负责：真主的行为、政府行为、战争、火灾、洪水、爆炸或内乱。为避免疑问，本条款中的任何内容均不得免除您在本《用户协议》下的任何付款义务。
17. 弃权
Lacrima Dairy Industry Ltd 未能行使或执行本《用户协议》赋予其的任何权利，不应被视为放弃任何此类权利，也不应阻止行使或执行本《用户协议》赋予其的任何权利。
18. 可分割性
如果本《用户协议》的任何条款被判定为非法或不可执行，则其余条款的继续完全有效不应受到损害。
19. 完整协议
本用户协议包含您与我们之间就其主题事项达成的完整协议，并取代双方之间就该主题事项达成的所有先前协议、安排和谅解。
20. 法律和管辖权
本用户协议以及因本用户协议中的条款和您对平台的使用而产生的或与之相关的任何非合同义务均应受约旦王国法律的管辖和解释。
因本协议或与本协议相关的任何纠纷、争议或索赔、本协议的违约、终止或无效或因本协议条款或平台的使用而产生的或与之相关的任何非合同义务均应根据现行有效的沙特商业仲裁中心 (SCCA) 仲裁规则通过仲裁解决。应有 1 名仲裁员，任命机构应为 SCCA。仲裁地点和地点应为扎尔卡，仲裁程序应使用阿拉伯语
